Chính sách bảo hành

1. Các trường hợp được bảo hành

Các trường hợp nhận được bảo hành theo các quy định như sau:

• Sản phẩm trong thời gian bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành

• Sản phẩm còn đầy đủ phiếu bảo hành 

• Sản phẩm không có dấu hiệu bị can thiệp từ bên ngoài

2. Các trường hợp không được bảo hành

Đối với những sản phẩm gặp tình trạng dưới đây sẽ không nhận được chính sách Bảo hành gồm:

• Sản phẩm không phải đến từ Trang Trí Thảo

• Tem bảo hành bị rách hoặc sửa đổi, không còn nguyên vẹn

• Hết thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành

• Sản phẩm bị hỏng do tác động bên ngoài như là tai nạn, móp méo, trầy xước,...

• Đã sửa chữa không chính hãng

Ngoài ra, những sản phẩm mua tại Trang Trí Thảo nhưng đã quá thời hạn bảo hành sẽ được chúng tôi hỗ trợ sửa chữa kỹ thuật miễn phí hoặc tính phí ưu đãi cho quý khách hàng.

3. Các trường hợp tính phí sửa chữa

Nếu quý khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng sản phẩm tại Trang Trí Thảo mà gặp sự cố, hư hỏng nhưng hết thời hạn bảo hành sẽ được chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật miễn phí qua tổng đài. Trong trường hợp bạn có nhu cầu sửa chữa sẽ được tính phí.

Phí sửa chữa sẽ được Trang Trí Thảo tư vấn cho quý khách hàng, đảm bảo cung cấp linh kiện chính hãng chi phí phù hợp nhất.

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng.